Digital Ratio — hochwertige Beratung für EVU, Telco, Finanzen und alle Branchen mit langfristigen Kundenbeziehungen
Konstant bessere Entscheidungen - jetzt mit Daten & AI.
Kunden halten. Service entlasten. Wissen verfügbar machen.
„Was früher BI-Reports auf dem Schreibtisch des Geschäftsführers waren, sind heute AI-gestützte Entscheidungen in Echtzeit - im Service, im Vertrieb, in der Kundenbindung. Die Frage war nie ob sich Daten lohnen. Die Frage war immer: Wie schnell und wie nah am Kunden können wir sie nutzen? Genau da setzen wir heute an.“
Wolfram Greiner
Gründer Digital Ratio
Was Sie wirklich beschäftigt
Herausforderungen, die wir für unsere Kunden lösen - mit AI, Daten, Dahboards und über 20 Jahren Branchenerfahrung.
Kündiger erkennen, bevor sie kündigen
AI-gestützte Kundenbindung für EVU und Telko. Wir identifizieren abwanderungsgefährdete Kunden, bevor die Kündigung auf dem Tisch liegt - und liefern Ihrem Vertrieb die richtigen Maßnahmen zur richtigen Zeit.
Service entlasten, Kunden binden
Intelligente Automatisierung für Ihre Service-Organisation. Standardanfragen werden sofort beantwortet, komplexe Fälle gezielt geroutet. Ihr Team arbeitet an dem, was wirklich zählt - und Ihre Kunden fühlen sich besser betreut.
Das richtige Wissen zur richtigen Zeit
AI-Wissensmanagement für komplexe Vertriebs- und Serviceprozesse. Statt in Ordnern und Köpfen steckt Ihr Unternehmenswissen dort, wo es gebraucht wird - im Moment der Entscheidung, beim Kunden, im Gespräch.
Entscheidungen, die auf echten Zahlen basieren
Dashboards und KPIs, die Führung ermöglichen. Wir bauen keine Reporting-Friedhöfe - sondern klare, handlungsrelevante Steuerungssysteme, die Ihre Führungskräfte täglich nutzen. Vom strategischen KPI-Framework bis zum operativen Live-Dashboard.
Daten, auf die Sie sich verlassen können
Solides Data Engineering als Fundament jeder AI-Initiative. Ohne saubere, zugängliche Daten bleibt AI Theorie. Wir bauen und modernisieren Ihre Datenpipelines und Data Warehouses - damit Analysen stimmen und Modelle funktionieren.
AI nicht nur einsetzen - AI native werden
Agentic AI und die Transformation zur AI-native Organization. Wir begleiten Sie vom ersten Piloten bis zur unternehmensweiten AI-Strategie. Autonome Agenten übernehmen Routineentscheidungen, Ihr Team fokussiert auf das, was Menschen besser können.
Jahre Erfahrung
Projekte erfolgreich umgesetzt
Branchenfokus: EVU, Telko, Finanzen, weitere
Persönliche Betreuung durch Senior-Berater
Branchen, die wir verstehen
Keine generische Beratung. Wir kennen die regulatorischen Anforderungen, die Legacy-Systeme und die Entscheider in Ihrem Haus.
Energieversorger
„Ich kenne die regulatorischen Anforderungen der Energiewirtschaft seit über einem Jahrzehnt - von MaKo über Wechselprozesse bis zur Kundenwertanalyse.“
- ◆Churn-Prävention bei steigenden Wechselquoten
- ◆AI-gestützte Kundenportale und Self-Service
- ◆Datenintegration über Marktkommunikation und CRM
- ◆Automatisierung regulatorischer Berichtspflichten
Telekommunikation
„Von Legacy-Systemen zu datengetriebenen Geschäftsmodellen - ich begleite Telko-Unternehmen auf diesem Weg seit den ersten CRM-Projekten.“
- ◆Kundenwert-Segmentierung und Next-Best-Action
- ◆AI-gestütztes Routing und Service-Automatisierung
- ◆Integration fragmentierter Datenlandschaften
- ◆Wissensmanagement für komplexe Produktportfolios
Ergebnisse, die für sich sprechen
Ausgewählte Projekte aus Telekommunikation, Energiewirtschaft und weiteren Branchen — aus über 20 Jahren Beratungspraxis.
Digital Ratio verfügt über umfangreiche Projekterfahrung in Business Intelligence, Datenintegration, Reporting und Analytics. Die Referenzen reichen über mehrere Branchen hinweg, darunter Energie, Telekommunikation, Finanzdienstleistungen, Luftfahrt und Logistik, Handel sowie Tourismus. Das Leistungsspektrum umfasst insbesondere den Aufbau von KI-Lösungen, zentraler Datamarts, die Entwicklung von KPI- und Management-Reportings, die Modernisierung bestehender BI-Landschaften, strategische Roadmaps, Migrationsvorhaben sowie die Einführung und Weiterentwicklung leistungsfähiger Analyse- und Dashboard-Lösungen. Im Folgenden finden Sie eine Auswahl aus über 300 Projekten.
Über uns
Ich bin Wolfram Greiner, Gründer und Geschäftsführer von Digital Ratio.
Diplom-Wirtschaftsinformatiker und Diplom-Verwaltungswirt, NLP-Trainer und passionierter Unternehmer. Aufgewachsen in Koblenz, heute an der hessischen Bergstraße zuhause, mit Firmensitz bei Frankfurt und Projekten in Stuttgart, München und Ludwigshafen.
Seit Mitte der 90er Jahre beschäftige ich mich mit Business Intelligence. Digital Ratio habe ich 2005 gegründet - als zweites Unternehmen nach meiner ersten Gründung. Seitdem habe ich über 300 Projekte bei mehr als 30 Kunden begleitet, vor allem in der Energiewirtschaft und Telekommunikation.
Seit 2017 liegt mein Fokus auf KI - lange bevor das Thema in aller Munde war. Die Überzeugung dahinter ist geblieben: Erst der Mensch, dann die Technik. Lösungen müssen einen echten Unterschied machen - digital, sinnvoll, nachhaltig.
Digital Ratio ist bewusst kein Großkonzern. Wir sind ein kleines Team aus Spezialisten, das persönlich berät und selbst umsetzt. Jedes Projekt betreue ich mit meinen Kollegen selbst - von der Idee bis zum Go-Live.
Das Team hinter Digital Ratio
Ich arbeite mit einem festen Team aus Spezialisten, die alle selbst im Projekt stehen, viele Jahre, keine Juniors, keine Durchreiche.
Oliver
Senior Consultant / Manager
Robin
Senior Consultant / Data Scientist
Johannes
Senior Consultant / Developer
Wjatscheslaw
Senior Consultant / Architect
Mert
Senior Consultant
Petar
Data Engineer / Data Scientist
Uwe
Marketing Manager
Standpunkte
Was ich aus 20+ Jahren Daten- und AI-Projekten gelernt habe - teile ich mehrmals pro Woche auf LinkedIn. Wenn Du wills, besuche mich und stelle Deine Fragen ...
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„Ich nehme mir persönlich Zeit für ein erstes Gespräch - unverbindlich und ohne Folienschlacht. Erzählen Sie mir von Ihrer Herausforderung, und ich sage Ihnen ehrlich, ob und wie ich helfen kann.“