Der Kunde strebte eine Steigerung der Verkaufsberatungsqualität durch die Vertriebspartner sowie eine Senkung der Stornorate an. In diesem Zusammenhang war ein automatisierter Rückforderungsprozess zu etablieren. Digital Ratio konzipierte und realisierte die Versorgung des Provisionssystems mit Kündigungen und Storni (vor Vertragserfüllung). Besondere Herausforderungen waren die Konsolidierung der Kündigungen und Storni aus mehreren Systemquellen, deren Zuordnung zu den Originalaufträgen sowie die Umsetzung in sehr kurzer Zeit. Vor Projektbeginn stellten wir zusätzlich innerhalb von 2 Wochen eine Interimslösung bereit.
